Política de Devolução – Produtos com Defeito

Nós da Kommando prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela sua satisfação. Por isso, aceitamos devoluções exclusivamente em casos de defeito de fabricação.

Condições para solicitação de devolução:

• O defeito deve ser comunicado em até 7 dias corridos após o recebimento.

• É obrigatório o envio de um vídeo abrindo o pacote, desde o início da abertura da embalagem original até a apresentação do produto, sem cortes ou edições.

• O produto não pode ter sinais de uso.

Como solicitar:

1. Envie um e-mail para: oficial.kommando@gmail.com
   
   Com o assunto: “Devolução por Defeito – Nº do Pedido”

2. No corpo do e-mail, inclua:

   • Nome completo

   • Número do pedido

   • Descrição do defeito

   • O vídeo da abertura da embalagem

Após análise do vídeo, nossa equipe entrará em contato com as instruções para devolução ou troca.